Política de Privacidade

A SOS Design está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Nome: Frederico Rosa
• NIF: 241526418
• Contacto: geral@sosdesign.pt

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website ou contrata os nossos serviços.

2.1. No contacto e pedido de orçamento:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Detalhes do projeto ou serviço pretendido

Finalidades: Responder a pedidos de informação, elaborar orçamentos e gerir a relação pré-contratual.

2.2. Na prestação de serviços:

• Dados de identificação e contacto
• Dados de faturação (incluindo NIF quando aplicável)
• Conteúdos fornecidos para a execução do projeto (textos, imagens, logotipos, etc.)
• Histórico de comunicações e feedback sobre os projetos

Finalidades: Execução do contrato de prestação de serviços, faturação, suporte técnico e comunicações relacionadas com o projeto.

2.3. Na navegação no website:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e interações com o website
• Cookies e tecnologias semelhantes (conforme detalhado na secção de cookies)

Finalidades: Análise estatística da utilização do website, melhoria da experiência do utilizador e funcionalidades técnicas do website.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato: Quando os dados são necessários para a prestação dos serviços contratados;
• Consentimento: Quando fornece os seus dados voluntariamente, como ao submeter um formulário de contacto;
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do nosso website;
• Obrigações legais: Quando estamos obrigados a processar dados para cumprir exigências fiscais ou outras obrigações legais.

Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:

• Dados de contacto e pedidos de orçamento: até 2 anos após o último contacto;
• Dados relacionados com a prestação de serviços: pelo período legalmente exigido para fins fiscais e contabilísticos (geralmente 10 anos);
• Portefólio e amostras de trabalhos: por tempo indeterminado, exceto quando solicitada a sua remoção;
• Dados de navegação e análise do website: até 26 meses.

Após estes períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Poderemos partilhar os seus dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Utilizamos ferramentas como serviços de email, hospedagem web, processamento de pagamentos e gestão de projetos, que podem ter acesso a alguns dos seus dados;
• Colaboradores: Em alguns projetos, poderemos trabalhar com designers ou programadores freelancers especializados, que terão acesso apenas aos dados necessários para a execução do projeto;
• Autoridades competentes: Quando legalmente obrigados, poderemos divulgar dados a autoridades fiscais ou judiciais.

Não vendemos, alugamos ou negociamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Todos os terceiros com quem trabalhamos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e devem implementar medidas adequadas para proteger os seus dados.

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação.

6.1. Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necessários: Essenciais para o funcionamento do website;
• Cookies analíticos: Utilizados para analisar como os visitantes utilizam o nosso website, através do Google Analytics;
• Cookies de preferências: Permitem-nos lembrar as suas preferências;

6.2. Gestão de cookies:

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies poderá afetar a funcionalidade do website.

Para mais informações sobre como gerir cookies, visite www.allaboutcookies.org.

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os seus dados pessoais que tratamos;
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados;
• Direito à limitação do tratamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a restrição do uso dos seus dados;
• Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para si ou para outro prestador de serviços;
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em certas situações;
• Direito de retirar o consentimento: Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através de geral@sosdesign.pt

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a lei aplicável.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados, incluindo:

• Utilização de ligações seguras (HTTPS) para transmissão de dados;
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a pessoas que necessitam de os conhecer;
• Armazenamento de dados em servidores e serviços com medidas de segurança adequadas;
• Revisão regular das nossas práticas de segurança e privacidade.

Apesar destas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Caso tenha conhecimento de qualquer vulnerabilidade ou incidente de segurança, agradecemos que nos informe imediatamente.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou obrigações legais. As alterações entrarão em vigor assim que a versão atualizada for publicada no nosso website.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por email, quando apropriado.

Se tiver questões ou preocupações relacionadas com a privacidade dos seus dados ou com esta política, entre em contacto connosco através de:

• Email: geral@sosdesign.pt
• Morada: Rua Seixal Futebol Clube n1 2840-523 Seixal

Comprometemo-nos a responder a todas as questões relacionadas com privacidade num prazo razoável.